Приказ Росрезерва от 28.05.2018 № 114 Об организации работы «телефона доверия» по вопросам противодействия коррупции в Федеральном агентстве по государственным резервам и его территориальных органах

 

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ГОСУДАРСТВЕННЫМ РЕЗЕРВАМ

(РОСРЕЗЕРВ)

 

П Р И К А З

 

28.05.2018

М о с к в а

№ 114

 

 

 

Об организации работы «телефона доверия»
по вопросам противодействия коррупции в Федеральном агентстве
по государственным резервам и его территориальных органах

 

В целях реализации антикоррупционных мероприятий, проводимых Федеральным агентством по государственным резервам, повышения эффективности обеспечения соблюдения федеральными государственными гражданскими служащими Федерального агентства
по государственным резервам, его территориальных органов
и работниками организаций, созданных для выполнения задач, поставленных перед Федеральным агентством по государственным резервам, запретов, ограничений, обязательств, правил служебного поведения, формирования в обществе нетерпимого отношения
к проявлениям коррупции, а также обеспечения обратной связи
с гражданами и организациями  п р и к а з ы в а ю:

1. Утвердить прилагаемый Порядок работы «телефона доверия»
по вопросам противодействия коррупции в Федеральном агентстве
по государственным резервам и его территориальных органах (далее соответственно – Порядок, «телефон доверия»).

 

2. ФГКУ ГИВЦ Росрезерва:

организовать в центральном аппарате Росрезерва выделение телефонного номера для установки «телефона доверия» и телефонного аппарата с системой записи поступающих сообщений и функцией «автоответчик»;

обеспечить в центральном аппарате Росрезерва техническое сопровождение функционирования «телефона доверия».

3. Начальнику Административного управления (Шилову О.А.) организовать в Росрезерве работу с обращениями граждан и организаций, поступающими по «телефону доверия».

4. Руководителям территориальных органов Росрезерва:

организовать в управлениях территориальных органах Росрезерва выделение телефонного номера для установки «телефона доверия»
и телефонного аппарата с системой записи поступающих сообщений
и функцией «автоответчик»;

обеспечить в территориальных органах Росрезерва техническое сопровождение функционирования «телефона доверия»;

организовать в территориальных органах Росрезерва работу
с обращениями граждан и организаций, поступающими по «телефону доверия».

5. Признать утратившим силу приказ Росрезерва от 20.09.2016 № 154 «Об организации работы телефона доверия по вопросам противодействия коррупции в Федеральном агентстве по государственным резервам».

6. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить
на заместителя руководителя Росрезерва Абрамову Е.В.

 

 

Руководитель                                                                                     Д.Ю. Гогин

 

 

                                                                                                                УТВЕРЖДЕН
                                                                                                                              приказом Росрезерва
                                                                                                                     от                   №

 

 

ПОРЯДОК

работы «телефона доверия» по вопросам противодействия коррупции
в Федеральном агентстве по государственным резервам

и его территориальных органах

 

1. Настоящий Порядок определяет правила организации работы «телефона доверия» по вопросам противодействия коррупции
в Федеральном агентстве по государственным резервам и его территориальных органах (далее – «телефон доверия», Росрезерв).

2. «Телефон доверия» – канал связи с гражданами и организациями, созданный в целях получения дополнительной информации
для совершенствования деятельности Росрезерва и его территориальных органов по вопросам противодействия коррупции, оперативного реагирования на возможные коррупционные проявления в деятельности государственных гражданских служащих Росрезерва и его территориальных органов (далее – гражданские служащие), работников организаций, созданных для выполнения задач, поставленных
перед Росрезервом (далее – работники), а также для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан.

3. По «телефону доверия» принимаются обращения граждан
и организаций (далее – обращения), содержащие информацию
о признаках:

коррупционных проявлений в действиях гражданских служащих
и работников;

конфликта интересов в действиях гражданских служащих
и работников;

несоблюдения гражданскими служащими и работниками ограничений и запретов, установленных законодательством Российской Федерации.

4. Информация о функционировании «телефона доверия» и правилах приема обращений размещается на официальном сайте Росрезерва http://www.rosreserv.gov.ru/ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

5. «Телефон доверия» устанавливается в отделе профилактики коррупционных и иных правонарушений Административного управления Росрезерва, а также в каждом территориальном органе Росрезерва.

6. «Телефон доверия» функционирует круглосуточно,
в автоматическом режиме и оснащен системой записи поступающих обращений (функция «автоответчик»).

7. Примерный текст сообщения, который должен в автоматическом режиме воспроизводиться при соединении с абонентом:

«Здравствуйте. Вы позвонили по «телефону доверия» по вопросам противодействия коррупции Федерального агентства по государственным резервам (управления Росрезерва по ____________ федеральному округу). Пожалуйста, после звукового сигнала назовите свои фамилию, имя, отчество, номер контактного телефона, должность, представляемую организацию (при наличии) и изложите Ваше обращение. Конфиденциальность Вашего обращения гарантируется. Анонимные обращения и обращения, не касающиеся коррупционных действий гражданских служащих и работников, не рассматриваются.
Для направления Вам письменного ответа по существу обращения сообщите свой почтовый адрес или адрес электронной почты».

8. Обращения не позднее следующего рабочего дня с момента
их получения подлежат обязательной регистрации в журнале регистрации обращений граждан и организаций, поступивших по «телефону доверия» по вопросам противодействия коррупции (далее – Журнал)
(Приложение № 1) соответственно Росрезерва и его территориальных органов и оформляются в письменной форме (Приложение № 2).

 

9. Журнал ведется в Росрезерве и в каждом территориальном органе Росрезерва.

Журнал прошнуровывается, страницы пронумеровываются
и скрепляются гербовой печатью.

10. Обращения на языке, отличном от государственного языка Российской Федерации, а также обращения, аудиозапись которых неразборчива (непонятна) или не позволяет определить суть предложения, заявления, жалобы гражданина, не рассматриваются.

11. Обращения, содержащие информацию о фактах, указанных
в пункте 3 настоящего Порядка, рассматриваются в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

12. Должностное лицо, в обязанности которого входит обеспечение деятельности «телефона доверия»:

фиксирует на бумажном носителе текст обращения;

регистрирует обращение в Журнале;

докладывает обращение не позднее рабочего дня, следующего
за днем регистрации обращения, начальнику Административного управления Росрезерва (непосредственному начальнику
в территориальном органе Росрезерва) для последующего доклада руководству Росрезерва (территориального органа Росрезерва);

анализирует и обобщает обращения в целях разработки и реализации антикоррупционных мероприятий в Росрезерве (территориальном органе Росрезерва).

13. Информация о рассмотрении обращения в территориальном органе Росрезерва в течение 3 рабочих дней с даты рассмотрения направляется территориальным органом Росрезерва в Административное управление Росрезерва для учета, обобщения и анализа.

14. Гражданские служащие, получившие доступ к информации, полученной по «телефону доверия», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Использование «телефона доверия» не по назначению, в том числе
в служебных и личных целях, запрещено.

16. Аудиозаписи, поступившие на «телефон доверия», хранятся один год, после чего подлежат уничтожению.

 

 

Приложение № 1

к Порядку работы «телефона доверия» по вопросам противодействия коррупции в Федеральном агентстве
по государственным резервам
и его территориальных органах, утвержденному приказом Росрезерва от _________ № _____

(рекомендуемый образец)

 

 

ЖУРНАЛ

регистрации обращений граждан и организаций, поступивших
по «телефону доверия» по вопросам противодействия коррупции

 

№ п/п	Дата, время регистрации обращения	Краткое содержание обращения	Ф.И.О. абонента, наименование организации	Адрес, телефон абонента, организации	Ф.И.О. должностного лица, зарегистрировавшего обращение, подпись	Принятые меры

 

 

Приложение № 2

к Порядку работы «телефона доверия» по вопросам противодействия коррупции в Федеральном агентстве
по государственным резервам
и его территориальных органах, утвержденному приказом Росрезерва от _________ № _____

 (рекомендуемый образец)

 

 

ОБРАЩЕНИЕ,

поступившее по «телефону доверия»

по вопросам противодействия коррупции

 

 

Дата, время ______________________________________________________

                         (число, месяц, год, часы, минуты поступления обращения на «телефон доверия»)

 

 Фамилия, имя, отчество гражданина, название организации ____________
________________________________________________________________

          (Ф.И.О. гражданина, название организации либо делается запись о том, что гражданин
           не сообщил фамилию, имя, отчество, название организации)

 

Адрес проживания гражданина, юридический адрес организации ________
________________________________________________________________

        (адрес, который сообщил гражданин, либо делается запись о том, что гражданин адрес
         не сообщил)

 

Контактный телефон ______________________________________________

                                              (номер телефона, с которого звонил и/или который сообщил
                                               гражданин, либо делается запись о том, что телефон не определился

                                               и/или гражданин номер телефона не сообщил)

 

Содержание обращения ___________________________________________
________________________________________________________________

________________________________________________________________

 

Обращение принял _______________________________________________

                                                  (должность, фамилия и инициалы, подпись лица, принявшего

                                                   обращение)